杭州菲住布渴未来酒店是阿里巴巴旗下，也是全球首家支持全场景刷脸入住的酒店。酒店采用极简科技风设计，主打智能化服务。酒店没有前台，通过液晶屏的画面和访客实现互动，客人通过酒店APP，或在自助入住区通过人脸识别系统办理入住、退房即可。
未来感比较强，比如在大堂里面的屏幕，根据你的手势去运动，入住的时候特别快，指令特别明确，无形当中 入住就完成了， 自己在手机上就可以完成入住，通过人脸识别的方式，进出门和使用酒店的各种设施，非常方便
菲住布渴融入了当下前沿智能科技。进入电梯自动刷脸，省去刷卡环节，房客离开房间锁门时，电梯也会自动判断房客到达电梯所需要的时间，随到随有。酒店房间开锁也通过人脸识别完成，确认身份后自动开门。
上到楼层之后，门口有一个自动人脸识别系统，只要我们站到这边就会自动开门，请进，进入房间，可以通过专属的客房管家天猫精灵，对室内的，温度 电视 窗帘等设备进行控制，我们来试一下，天猫精灵 拉上窗帘，正在关闭窗帘，天猫精灵 开启灯光浪漫模式，灯已经调节为浪漫模式
此外，酒店配备有智能机器人，可以完成自动取餐、配送等服务。并设有机器人餐厅和酒吧，全部刷脸自动开启。目前酒店只接受在菲住布渴或飞猪App上预订房间，均价在1400以上。一系列科技化布局不止给客人带来方便和新鲜感，更消除了简单的重复性劳动，提高整体效率，把节约下来的时间和人力成本聚焦于更有温度的服务。
阿里未来酒店的首席执行官 王群，无人不是我们的目标，我们希望通过智能化系统和机器人，替代一些重复性的标准化的劳动，我们有自助入住的机器，客人也可以通过自己的移动终端，完成整个预订选房和入住的流程，但是有的客人对这些不熟练，仍然有服务大使，一站式地去完成系统和机器人完成不了的任务
此外王群表示，以“菲住布渴”为样板和窗口，阿里将和整个酒店行业对接，先从高端酒店合作入手，更快更好的沉淀这些能力。未来也会针对单体酒店、经济连锁型酒店，分步骤、分计划在行业内开展合作。
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